Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform m9my

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan m9my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, deposit & pengeluaranTerpakai di wilayah yang disokongHubungi sokongan untuk pertanyaanKuatkuasa segera selepas pendaftaran

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Liputan Terma Mengikut Wilayah dan Pembayaran

m9my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui platform m9my, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda. Sebarang

1
transaksi kewangan yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran tempatan ini tertakluk kepada dasar pemprosesan kami. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak dan kewajipan anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman m9my.mobi untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma dan syarat anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap berkaitan terma yang berkenaan.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan di m9my.mobi untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, akaun, deposit dan prosedur pengeluaran anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara m9my Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengamalkan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh…

Pengesahan Identiti Akaun

Semua akaun baharu melalui proses pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran diproses, bagi memastikan keselamatan wang anda dan integriti platform kekal…

Dasar Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di m9my.mobi.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa, dan boleh diminta…

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik kebenaran penggunaan data, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung…

Keselamatan Transaksi Kewangan

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi lapisan tambahan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat m9my

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanyakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma terkini yang disiarkan di laman m9my.mobi.

Setiap kali terma dikemas kini, tarikh pengemaskinian akan dipaparkan di bahagian atas laman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama sebelum membuat sebarang transaksi baru.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami berserta pengesahan identiti, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan. Selepas akaun ditutup, data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan sebelum dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Terma utama adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza — Touch 'n Go dan GrabPay biasanya lebih segera, manakala FPX mengikut waktu operasi bank anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan huraian isu anda. Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan Platform m9my

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara m9my Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Pengesahan Identiti Akaun

Dasar Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Keselamatan Transaksi Kewangan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat m9my

01 Adakah terma dan syarat m9my terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dikemas kini?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna untuk meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah kesannya terhadap data saya?

05 Adakah terma berbeza untuk deposit menggunakan Touch 'n Go berbanding FPX?

06 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat platform?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan